¿Necesitas ayuda?

Para equipos de seguridad pública, de búsqueda y rescate o militares que necesitan interoperabilidad entre sus equipos de comunicación y sus diferentes asociados en la escena.

Puede ver las principales diferencias de los sistemas BCC en esta tabla comparativa. Si no está seguro, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos a resolverlo.

Puede recuperar su contraseña haciendo clic en el botón «Olvidé mi contraseña» Si necesita asistencia, por favor contáctese con nosotros por correo electrónico a la dirección: sales@basecampconnect.com o por teléfono al +1-418-837-8909.

En primer lugar, ¡gracias por su interés en nuestra empresa y nuestros productos! Si cree que puede ser una buena opción, háganos saber su interés completando este formulario.

Sí. Precisamente por eso hemos creado las BCC. Están diseñados para permitir la interoperabilidad entre los diferentes asociados in situ.

Puede conectar radios a diferentes grupos de conversación pulsando el botón selector de grupos de conversación situado en la placa frontal del sistema.

Hay varias fuentes de alimentación disponibles: adaptador de corriente (120/240 VAC), adaptador de corriente para vehículos de 12VDC, sistema de alimentación ininterrumpida (SAI), baterías externas, etc.

Dado que utilizamos protocolos estándar y abiertos, nuestros sistemas pueden conectarse a la mayoría de los dispositivos existentes, infraestructuras de red y telefonía y servicios alojados en la nube o localmente. Conectados a través de Internet/VPN/Red privada, garantizamos la compatibilidad con los estándares del sector.

Casi todas las radios son compatibles, independientemente del modelo, la red y el tipo de codificación.
Si las radios que utiliza actualmente no son comunes, podemos construir cables a medida para satisfacer sus necesidades.

Sí, todos los sistemas son compatibles con SIP. Puede registrar extensiones SIP en grupos de conversación de radio y comunicarse desde el teléfono a la radio fácilmente.

Sí, puede utilizar el BCC para crear su propia red de interoperabilidad de voz, datos y radio. No es necesario estar conectado a Internet para funcionar.

Los conectores utilizados en nuestros sistemas son todos conectores de audio estándar de la OTAN (MIL-DTL-55116) y RJ45.

Por supuesto, puede conectarlos de múltiples maneras. Puede ser a distancia por satélite, internet, radio o conexión analógica o en el mismo entorno con un cable ethernet. Esto le permite multiplicar las capacidades de los BCC y aumentar el área cubierta por su red.

Se necesitan radios donantes de cada entidad para retransmitir el audio a través de los sistemas Base Camp Connect a otras redes de radio, sistemas, etc.

Sí, los sistemas Base Camp Connect son compatibles con los sistemas de comunicaciones unificadas / PBX IP basados en SIP.

Sí, los sistemas Base Camp Connect han sido diseñados para conectar equipos normalmente incompatibles y hacerlos interoperables.

Existen múltiples opciones de cifrado:

• VPN: IPsec/L2TP/OpenVPN/ y más.
• SIP:Encriptación de la carga útil SRTP/Encriptación TLS para el establecimiento de la llamada/Autenticación mutua/FIPS 140-2/Suite B

• Por teléfono: +1-418-837-8909;
• Por correo electrónico en helpdesk@basecampconnect.com;
• Formulario de contacto con el servicio de asistencia técnica
• Creando un ticket en su portal

Puede encontrar los manuales de usuario en su portal. Si no encuentra lo que busca, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica en helpdesk@basecampconnect.com.

Sí, tenemos, para saber más sobre nuestros planes de garantía y servicio, por favor, póngase en contacto con su representante de ventas o con nosotros en sales@basecampconnect.com.

Con cada sistema se envía un manual de usuario que proporciona una visión general de cómo empezar. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el equipo de asistencia técnica.

Todo se puede actualizar a distancia de forma segura o localmente con un ordenador. Le sugerimos que se ponga en contacto con el equipo de asistencia técnica antes de intentar actualizar su sistema.

Sí, dependiendo del sistema que adquiera, existen diferentes opciones de capacitación. Puede ser de manera presencial o virtual.

Dado que todos los productos están hechos a medida, tendrá que completar el formulario de solicitud de presupuesto.

Para poder ofrecerle un precio, tenemos que conocer sus necesidades, ya que cada BCC se fabrica a medida de sus necesidades.