BCC-TVB

Un puente de voz táctico para despliegues sobre el terreno que no requiere una configuración compleja ni un entrenamiento exhaustivo.

BCC-NANO

Puente de voz portátil para despliegues interinstitucionales que no requiere una configuración compleja ni una formación exhaustiva.

BCC-NEXT

Un sistema ampliable con un núcleo asequible que puede expandirse

BCC-TACTICAL

Sistema robusto de interoperabilidad de voz, datos y radio para condiciones extremas.

BCC-MICRO

Un robusto sistema que combina interoperabilidad de voz, datos y radio para su uso en entornos clasificados.

BCC-EM

Sistemas de comunicación escalables que pueden actuar como respaldo del COE y como centro de mando portátil.

BCC-MIL Series

Solución de comunicaciones de despliegue táctico para operaciones de coalición.

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Recursos

Preguntas generales

¿Para quién están diseñados los productos BCC?

Para equipos de seguridad pública, de búsqueda y rescate o militares que necesitan interoperabilidad entre sus equipos de comunicación y sus diferentes asociados en la escena.

¿Cómo sé cuál es el mejor BCC para mi equipo y para mí?

Puede ver las principales diferencias de los sistemas BCC en esta tabla comparativa. Si no está seguro, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos a resolverlo.

He perdido mi contraseña para entrar al portal. ¿Qué puedo hacer?

Puede recuperar su contraseña haciendo clic en el botón «Olvidé mi contraseña» Si necesita asistencia, por favor contáctese con nosotros por correo electrónico a la dirección: sales@basecampconnect.com o por teléfono al +1-418-837-8909.

Me gustaría distribuir sus productos

En primer lugar, ¡gracias por su interés en nuestra empresa y nuestros productos! Si cree que puede ser una buena opción, háganos saber su interés completando este formulario.

¿Puede utilizarse la BCC entre diferentes entidades/organismos?

Sí. Precisamente por eso hemos creado las BCC. Están diseñados para permitir la interoperabilidad entre los diferentes asociados in situ.

¿Cómo puedo conectar radios en diferentes grupos de conversación?

Puede conectar radios a diferentes grupos de conversación pulsando el botón selector de grupos de conversación situado en la placa frontal del sistema.

¿Los sistemas tienen diferentes fuentes de alimentación?

Hay varias fuentes de alimentación disponibles: adaptador de corriente (120/240 VAC), adaptador de corriente para vehículos de 12VDC, sistema de alimentación ininterrumpida (SAI), baterías externas, etc.

Preguntas técnicas

¿Con qué sistemas es compatible el BCC?

Dado que utilizamos protocolos estándar y abiertos, nuestros sistemas pueden conectarse a la mayoría de los dispositivos existentes, infraestructuras de red y telefonía y servicios alojados en la nube o localmente. Conectados a través de Internet/VPN/Red privada, garantizamos la compatibilidad con los estándares del sector.

¿Qué tipos de radios son compatibles con los sistemas Base Camp Connect?

Casi todas las radios son compatibles, independientemente del modelo, la red y el tipo de codificación.
Si las radios que utiliza actualmente no son comunes, podemos construir cables a medida para satisfacer sus necesidades.

¿Son los sistemas compatibles con SIP?

Sí, todos los sistemas son compatibles con SIP. Puede registrar extensiones SIP en grupos de conversación de radio y comunicarse desde el teléfono a la radio fácilmente.

¿Puedo utilizar el BCC como módulo de interoperabilidad independiente?

Sí, puede utilizar el BCC para crear su propia red de interoperabilidad de voz, datos y radio. No es necesario estar conectado a Internet para funcionar.

¿Qué conectores se utilizan?

Los conectores utilizados en nuestros sistemas son todos conectores de audio estándar de la OTAN (MIL-DTL-55116) y RJ45.

¿Puedo conectar varios BCC entre sí?

Por supuesto, puede conectarlos de múltiples maneras. Puede ser a distancia por satélite, internet, radio o conexión analógica o en el mismo entorno con un cable ethernet. Esto le permite multiplicar las capacidades de los BCC y aumentar el área cubierta por su red.

¿Por qué necesito radios de donantes?

Se necesitan radios donantes de cada entidad para retransmitir el audio a través de los sistemas Base Camp Connect a otras redes de radio, sistemas, etc.

¿Puedo integrar mi sistema BCC en mi propia infraestructura de telefonía?

Sí, los sistemas Base Camp Connect son compatibles con los sistemas de comunicaciones unificadas / PBX IP basados en SIP.

¿Puedo integrar mis equipos de comunicación existentes en el BCC?

Sí, los sistemas Base Camp Connect han sido diseñados para conectar equipos normalmente incompatibles y hacerlos interoperables.

¿Se pueden cifrar las comunicaciones con el BCC?

Existen múltiples opciones de cifrado:

  • VPN: IPsec/L2TP/OpenVPN/ y más.
  • SIP:Encriptación de la carga útil SRTP/Encriptación TLS para el establecimiento de la llamada/Autenticación mutua/FIPS 140-2/Suite B

Preguntas sobre asistencia

¿Cómo puedo contactar con el equipo de asistencia?
  • Por teléfono: +1-418-837-8909;
  • Por correo electrónico en helpdesk@basecampconnect.com;
  • Formulario de contacto con el servicio de asistencia técnica
  • Creando un ticket en su portal
¿Dónde puedo encontrar los manuales de usuario?

Puede encontrar los manuales de usuario en su portal. Si no encuentra lo que busca, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica en helpdesk@basecampconnect.com.

¿Tienen planes de garantía y servicio?

Sí, tenemos, para saber más sobre nuestros planes de garantía y servicio, por favor, póngase en contacto con su representante de ventas o con nosotros en sales@basecampconnect.com.

¿Cómo configuro mi BCC?

Con cada sistema se envía un manual de usuario que proporciona una visión general de cómo empezar. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con el equipo de asistencia técnica.

¿Cómo puedo actualizar los componentes de mi sistema (router, interfaz de radio, servidor de comunicaciones unificadas)?

Todo se puede actualizar a distancia de forma segura o localmente con un ordenador. Le sugerimos que se ponga en contacto con el equipo de asistencia técnica antes de intentar actualizar su sistema.

¿Tienen programas de capacitación?

Sí, dependiendo del sistema que adquiera, existen diferentes opciones de capacitación. Puede ser de manera presencial o virtual.

Precios y cotizaciones

¿Cómo puedo obtener un presupuesto?

Dado que todos los productos están hechos a medida, tendrá que completar el formulario de solicitud de presupuesto.

¿Por qué no hay precios en el sitio web?

Para poder ofrecerle un precio, tenemos que conocer sus necesidades, ya que cada BCC se fabrica a medida de sus necesidades.

¡Siempre dispuestos a ayudarle!

Ya sea in situ o durante un entrenamiento, nuestro equipo trabaja para que sus operaciones sean más cómodas.