Besoin d'aide?

Ils sont conçus pour toute équipe de sécurité publique, de recherche et sauvetage ou de force militaire qui a besoin d’interopérabilité entre ses appareils de communication et ceux de ses différents partenaires sur place.

Vous pouvez constater les principales différences des systèmes BCC dans ce tableau comparatif. S’il vous est difficile de sélectionner le produit qu’il vous faut, vous pouvez toujours communiquer avec nous et nous vous aiderons à choisir.

Vous pouvez récupérer le mot de passe de votre portail en cliquant sur « Mot de passe oublié ». Si vous avez encore besoin d’aide, veuillez communiquer avec nous par courrier électronique à sales@basecampconnect.com ou par téléphone au +1-418-837-8909.

Tout d’abord, nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits! Si vous êtes convaincu que nous pourrions établir un partenariat, veuillez nous faire part de votre intérêt en remplissant ce formulaire.

Oui! C’est exactement la raison pour laquelle nous avons créé les BCC. Ils sont conçus pour favoriser l’interopérabilité entre les différents partenaires sur place.

Vous pouvez connecter des radios à différents groupes de conversation en appuyant sur le bouton de sélection du groupe de conversation situé sur la façade de votre système BCC.

Plusieurs sources d’alimentation sont disponibles : adaptateur secteur (120/240 VAC), adaptateur de courant de véhicule 12 VDC, alimentation sans interruption (ASI), piles externes, etc.

Puisque nous utilisons des protocoles standards et ouverts, nos systèmes peuvent être connectés à la plupart des appareils existants, des infrastructures de réseau et de téléphonie et des services hébergés dans le nuage ou localement. Du fait que nos appareils sont connectés par réseau Internet ou réseau privé virtuel (RPV), nous assurons leur compatibilité avec les normes industrielles.

Presque toutes les radios sont compatibles, quels que soient le modèle, le réseau et le type de chiffrement. Si les radios que vous utilisez actuellement ne sont pas courantes, nous pouvons fabriquer des câbles sur mesure pour répondre à vos besoins.

Oui, tous les systèmes sont compatibles SIP. Vous pouvez enregistrer des extensions SIP dans les groupes de conversation de la radio et communiquer facilement du téléphone à la radio.

Oui, vous pouvez utiliser votre produit BCC pour créer votre propre réseau d’interopérabilité voix, données et radio. Il n’est d’ailleurs pas nécessaire d’être connecté à Internet pour fonctionner.

Les connecteurs utilisés sur nos systèmes sont tous des connecteurs audio standards OTAN (MIL-DTL-55116) et des connecteurs RJ45.

Bien entendu; vous pouvez les connecter de plusieurs façons, que ce soit à distance par satellite, par Internet, par radio ou par connexion analogique ou encore dans le même environnement avec un câble Ethernet. Ainsi, vous pouvez multiplier les capacités des appareils BCC et étendre la zone couverte par votre réseau.

Les radios dédiées sont nécessaires de chaque entité pour relayer l’audio par l’entremise des systèmes Base Camp Connect vers d’autres réseaux radio ou systèmes.

Oui, les systèmes Base Camp Connect sont compatibles avec les systèmes de communication unifiée / IP PBX fondés sur SIP.

Oui, les systèmes Base Camp Connect sont conçus pour être reliés à des appareils généralement incompatibles et les rendre interopérables.

Il existe plusieurs possibilités de chiffrement, dont :

• Réseau privé virtuel (RPV) : IPsec/L2TP/OpenVPN/ et autres
• SIP : chiffrement de la charge utile selon le protocole SRTP/chiffrement selon le protocole TLS pour l’établissement des appels ou l’authentification mutuelle/FIPS 140-2/Suite B

• Par téléphone au +1-418-837-8909
• Par courriel à helpdesk@basecampconnect.com
• En remplissant le formulaire de contact de soutien
• En créant un billet dans votre portail

Vous pouvez trouver les guides de l’utilisateur dans votre portail. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien technique à helpdesk@basecampconnect.com.

Oui, nous en offrons. Pour en savoir davantage sur notre garantie et nos plans de service, veuillez communiquer avec votre représentant commercial ou avec nous à cette adresse courriel : sales@basecampconnect.com.

Un guide de l’utilisateur est compris avec chaque système. Il fournit un aperçu des rudiments de démarrage de l’appareil. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, veuillez communiquer avec l’équipe de soutien technique.

Tout élément peut être mis à jour à distance de manière sécurisée ou localement à l’aide d’un ordinateur. Nous vous conseillons de communiquer avec l’équipe de soutien technique avant de tenter de mettre à jour votre système vous-même.

Oui, en fonction du système que vous achetez, différentes possibilités de formation sont offertes sur place ou en ligne.

Comme tous les produits sont fabriqués sur mesure, vous devrez remplir le formulaire de demande de devis.

Afin de fournir des prix, nous devons avant tout connaître vos besoins, car chaque appareil BCC est fabriqué sur mesure pour répondre aux besoins particuliers de nos clients.