Spécialiste formation de produits

Ton Impact

Tu seras au cœur de l’expérience client en aidant nos utilisateurs à comprendre, adopter et utiliser pleinement nos solutions sur le terrain. 

On cherche une personne capable de transformer du contenu technique en formations claires, structurées et engageantes. Une personne crédible, pédagogique et à l’aise autant avec la technologie qu’avec les humains. 

Par ton travail, tu contribueras directement à l’autonomie des utilisateurs et à la qualité de l’accompagnement client. 

Tes responsabilités

• Préparer et offrir des formations sur nos produits et solutions selon les besoins des clients.  
• Vulgariser des contenus techniques de façon claire, concrète et adaptée à différents publics.  
• Favoriser une prise en main rapide et efficace de nos outils, systèmes et fonctionnalités.  
• Bonifier et mettre à jour le matériel de formation, incluant le contenu de la plateforme virtuelle.  
• Collaborer avec les équipes internes pour assurer la qualité, la justesse et l’évolution du contenu.  
• Recueillir les commentaires des clients et proposer des améliorations concrètes aux formations et aux outils. 

Ton profil

• Tu sais rendre claires et accessibles des réalités techniques.  
• Tu es à l’aise en animation, en présentation et dans les échanges avec les clients.  
• Tu combines crédibilité, autonomie et esprit d’équipe.  
• Tu comprends bien les environnements TI, les réseaux et les systèmes de communication.  
• Tu possèdes une expérience pertinente en formation, en soutien ou en accompagnement technique.  
• Tu es bilingue (EN/FR), disponible pour voyager fréquemment au Canada et titulaire d’un permis de conduire valide. 
• Une expérience dans un environnement militaire, de défense ou de communications critiques est un atout.  

Ce qu’on offre

• Un horaire flexible de 40 h/semaine en présentiel. 
• Un salaire compétitif. 
• Un régime d’assurances collectives et un REER collectif. 
• Un accès à une plateforme de télémédecine et un Programme d’aide aux employés (PAE). 
• Un programme d’allocation au choix (sportive, espace de bureaux) et une allocation cellulaire. 
• Une salle d’entraînement sur place. 
• Du café à volonté. 
• Des activités d’entreprise régulières avec une équipe motivée et engagée.