Représentant(e) aux ventes internes

Notre milieu de travail & les avantages

• Salaire compétitif ;
• Horaires de travail flexibles de 40 heures/semaine ;
• Régime d’assurances collectives ;
• REER collectif ;
• Accès à la plateforme de télémédecine ;
• Programme d’aide aux employés (PAE) ;
• Une salle d’entraînement ;
• Du café à volonté;
• Programme d’allocation au choix de l’employé (sportive, espace de bureaux) ;
• Environnement de travail stimulant favorisant les échanges;
• Des activités d’entreprise avec une équipe motivée et engagée!

votre rôle

À titre de Représentant(e) aux ventes internes, vous jouez un rôle central dans la gestion des commandes clients, le suivi des soumissions et des appels d’offres, ainsi que le service après-vente. Véritable point de liaison entre les clients, les ventes, la production et la logistique, vous contribuez activement à la fluidité des opérations et à l’amélioration continue des processus. 

Principales responsabilités

• Assurer le suivi des commandes et des livraisons afin d’offrir une expérience client de qualité.
• Préparer des soumissions complètes, conformes et transmises dans les délais requis.
• Qualifier les demandes de prix (RFQ), les demande de renseignements (RFI)et les demandes de propositions (RFP) en lien avec les besoins des clients, et contribuer à l’intelligence du marché.
• Maintenir à jour les informations clients dans les systèmes de gestion de relation client (CRM) et le progiciel de gestion intégré (ERP). 
• Effectuer des suivis après-vente et s’assurer de la satisfaction de la clientèle. 
• Soutenir les représentants externes et collaborer avec les équipes internes. 
• Coordonner des dossiers, notamment auprès de clients institutionnels et gouvernementaux (ex. : Défense nationale). 
• Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de ventes internes. 

Profil recherché

• Excellent sens de l’organisation, rigueur et souci du détail. 
• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle.
• Esprit d’équipe, autonomie et capacité à gérer plusieurs priorités. 

Compétences recherchées

• Formation : DEC/DEP en vente, administration ou domaine connexe; 
• Expérience : Minimum 5 ans d’expérience en ventes; internes, service client ou coordination des ventes; 
• Atout : Expérience avec des clients institutionnels (B2G) ou secteur Défense;
• Langue: Bilinguisme EN/FR REQUIS
• Outils et systèmes :  
  • Maîtrise d’Excel, Word, Outlook. 
  • Expérience avec un CRM (Zoho, HubSpot, etc.). 
  • Connaissance d’un système ERP.